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O'Reilly Media, Inc. 介绍
业界评论
对本书的赞誉
献词
数据——精益创业里最不精益的工作
序
前言
本书读者对象
本书组织结构
基本概念
客户开发
精益创业
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致谢
第一部分 别再欺骗自己了
第 1 章 我们都在说谎
精益创业运动
对现实扭曲场提出质疑
第 2 章 创业的记分牌
什么是好的数据指标
定性指标与定量指标
虚荣指标与可付诸行动的指标
探索性指标与报告性指标
先见性数据指标与后见性数据指标
相关性指标与因果性指标
移动的目标
市场细分、同期群分析、A/B测试和多变量分析
市场细分
同期群分析
A/B和多变量测试
精益数据分析周期
第 3 章 你把生命献给谁
精益画布
你该把生命献给谁
第 4 章 以数据为导向与通过数据获取信息
精益创业与大愿景
第二部分 找到当前的正确指标
第 5 章 数据分析框架
戴夫·麦克卢尔的海盗指标说
埃里克·莱斯的增长引擎说
黏着式增长引擎
病毒式增长引擎
付费式增长引擎
阿什·莫瑞亚的精益创业画布
肖恩·埃利斯的创业增长金字塔
长漏斗
精益数据分析阶段和关隘模型
第 6 章 第一关键指标的约束力
使用第一关键指标的四大理由
定立初始成功基准
挤压玩具
第 7 章 你所在的商业领域
关于“人”
商业模式拼接书
多种选择
六种商业模式
第 8 章 商业模式一：电子商务
案例
转化率
年均购买率
购物车大小
弃买率
客户获取成本
平均每位客户营收
关键词和搜索词
推荐接受率
病毒性
邮件列表点入率
线下线上相结合
运送时间
库存可供率
图说电子商务
讨论：传统电商与订阅电商
要点
第 9 章 商业模式二：SaaS
衡量参与度
流失率
修正的流失率
图说SaaS公司
难题：免费增值、分级收费以及其他定价模式
要点
第 10 章 商业模式三：免费移动应用
安装量
平均每位用户营收
付费用户比例
流失率
图说移动应用商业模式
难题：应用内购买与广告
要点
第 11 章 商业模式四：媒体网站
访客与流失率
广告库存
广告价格
内容与广告间的平衡
图说媒体商业模式
难题：隐形提成、背景噪声、广告屏蔽软件和付费门槛
要点
第 12 章 商业模式五：用户生成内容
访客参与度
内容生成与互动
参与度漏斗的变化
生成内容的价值
内容分享与病毒性
消息提醒的有效性
图说UGC商业模式
难题：被动的内容生成
要点
第 13 章 商业模式六：双边市场
买卖双方的增长速率
库存增长速率
买家搜索
转化率与市场区隔
买卖双方的相互评分
已标记商品的占比
图说双边市场
难题：鸡生蛋和蛋生鸡问题、欺诈行为、交易的维持与拍卖
要点
第 14 章 创业阶段的划分
第 15 章 阶段1：移情
移情阶段的指标
这是我想出的最佳创意（即如何发现值得解决的问题）
找到需要解决的问题（即如何验证问题）
聚合性和发散性问题访谈
我如何能够知道问题真的足够让人痛苦
计算得分
人们目前在如何解决问题
有足够多的人在乎这一问题吗（即理解市场）
怎么才能让人们意识到这一问题
客户“典型的一天”
大规模地收集答案
在解决方案做出来之前先行测试（即如何验证解决方案）
最小可行化产品上线以前
设定最小可行化产品的内容
衡量最小可行化产品
不要忽视定性分析
为删除功能做准备
移情阶段总结
第 16 章 阶段2：黏性
最小可行化产品的黏性
迭代最小可行化产品
过早追求病毒性
最终的目标是留存率
如何处理用户反馈
最小可行愿景
问题－解决方案画布
黏性阶段总结
第 17 章 阶段3：病毒性
三种传播方式
原生病毒性
人工病毒性
口碑病毒性
病毒性阶段指标
除病毒式传播系数之外
打造病毒式传播模式
黑客式营销
找到先行指标
优秀先行指标的构成要素
相关性告诉你未来会发生什么
因果性可扭转乾坤
病毒性阶段总结
第 18 章 阶段4：营收
营收阶段的指标
赚钱机器
造钱机器和魔法数字
找到你的营收槽
钱从哪里来
客户终身价值>客户获取成本
市场－产品契合
重新审视你的旧有假设
开启排除过程
深入研究
寻找相似性
收支平衡的准线
可变成本收支平衡
客户收支平衡时间
EBITDA收支平衡
休眠收支平衡
营收阶段总结
第 19 章 阶段5：规模化
中间的空洞
规模化阶段的指标
我的商业模式正确吗
在规模化阶段形成纪律
规模化阶段总结
第 20 章 模式+阶段决定你跟踪的指标
第三部分 底线在哪里
第 21 章 我是否足够优秀
平均数还不够好
怎样才算足够好
增长率
不计代价的增长是好事吗
底线在哪里
参与的访客数量
底线在哪里
定价指标
底线在哪里
客户获取成本
底线在哪里
病毒性
底线在哪里
邮件列表效度
底线在哪里
可用性和可靠性
底线在哪里
网站参与度
底线在哪里
网络性能
底线在哪里
确定你自己的底线（练习）
第 22 章 电子商务：底线在哪里
转化率
底线在哪里
购物车遗弃率
底线在哪里
搜索效果
底线在哪里
第 23 章 SaaS：底线在哪里
付费注册率
底线在哪里
免费增值模式和付费模式
追加销售和收入增长
底线在哪里
流失率
底线在哪里
第 24 章 免费移动应用：底线在哪里
移动应用下载量
底线在哪里
移动应用下载大小
底线在哪里
移动应用客户获取成本
底线在哪里
应用启动率
底线在哪里
活跃用户/玩家百分比
底线在哪里
移动应用付费用户百分比
底线在哪里
每日活跃用户的平均营收
底线在哪里
每位移动用户的月均营收
底线在哪里
每位付费用户平均营收
底线在哪里
移动应用评分点击率
底线在哪里
移动客户终身价值
第 25 章 媒体网站：底线在哪里
点击率
底线在哪里
会话-点击率
底线在哪里
引荐者
底线在哪里
用户参与时间
底线在哪里
与他人分享
底线在哪里
第 26 章 用户生成内容：底线在哪里
内容上传成功率
底线在哪里
平均每日网站停留时间
底线在哪里
参与度漏斗模型在变化
底线在哪里
垃圾帖和低质内容
底线在哪里
第 27 章 双边市场：底线在哪里
交易规模
底线在哪里
前十名列表
底线在哪里
第 28 章 没有基准时怎么办
第四部分 应用精益数据分析
第 29 章 进入企业市场
为什么企业客户不一样
高额订单，紧密接触
例行公事
遗留产品
现任者
更慢的周期
理性（和缺乏想象力）
企业市场创业公司的生命周期
灵感
移情：咨询和细分
黏性：标准化和集成化
病毒性：口耳相传、推荐和参考
营收：直接销售和支持
扩张：渠道销售、效率和生态系统
最重要的指标是什么
客户参与和反馈的容易程度
初始发布、测试版和概念验证试用版的流水线
黏性和可用性
集成成本
用户参与度
摆脱纠结
支持成本
用户群组和反馈
推销成功率
退出门槛
底线：创业公司就是创业公司
第 30 章 企业内部的精益之道：内部创业者
控制跨度和铁路
改变，还是以创新来对抗改变
明星、瘦狗、现金牛和问号
与执行发起人一起工作
内部创业者的精益分析阶段
准备期：取得高层支持
移情：去找问题，别测试需求
略过商业计划，直接进行分析吧
黏性：想清楚“最小”对你来说是多小
天生要有病毒性
在生态系统内取得营收
扩张和移交
第 31 章 结语：超越创业
如何在你的公司中注入数据文化
从小事做起，从一件事做起，展示分析的价值
确保每个人都清楚地理解目标
获得高层支持
简化事物以帮助理解
确保信息透明
不要抛弃你的直觉
提出好的问题
附录 参考书目和延伸阅读